Tous(トウス),プリティ バレリーナス,エル ナチュラリスタ,Pikolinos(ピコリノス)など日本未入荷のプチ・リュクスなアイテムをスペインよりお届け♪

bluバルセロナ お買い物ガイド




この度はblubarcelona(ブルーバルセロナ)にご来店いただき誠に有難うございます。
当店はスペイン、バルセロナで人気のデザイナーズブランドやアイテムを現地から直接お届けするオンライン・セレクトショップです。
現地で買い付けおよび発送を行っておりますので、地元で大人気の日本未入荷ブランドやアイテムのお買い物をリーズナブルな価格でお楽しみいただけます。
また、海外からでも安心してショッピングをお楽しみいただけるように『お買い物ガイド』をご用意いたしました。特に blubarcelonaでのお買い物が初めてというお客様はご一読いただきますようお願い致します。

ご覧になりたい項目をクリックしてください。
 
☆商品品質について 
☆サイズについて 
☆梱包方法について 
☆お支払い方法について 
☆送料・発送方法・お届けについて
☆ご注文の変更・取消について 
☆返品・交換(返品特約)について 
☆関税について 
☆プライバシー保護について 
☆特定商取引法表示 

商品品質について


当店が皆様にお届けしております商品は全てスペイン国内(主にバルセロナ)のブランド直営店、または信頼のおける正規販売代理店(高級百貨店など)のみで買い付けしております。お取り扱い商品は全て100%本物・正規品・新品・未使用・ブランドタグ付きになります。偽物・コピー品・B級品は一切お取り扱いしておりません。
また「海外現地委託工場の生産余剰分として出荷された商品」「海外マーケット向け商品」「海外オークション落札品」など本物かどうかが疑わしい商品も一切お取り扱いしておりません。
自信を持って選んだ商品ばがりですので、どうぞ安心してショッピングをお楽しみ下さいませ。

天然の革を使用しております商品につきましては、動物が元々持っていたシワやたるみ、キズ、血管、毛穴などの痕跡がそのまま現れることがございます。 生きて活動をしていた動物の表皮から作られる皮革は、それぞれが異なっているのは自然なことであり、どれだけ丁寧な鞣し加工をしても、この個体差は避けられません。
一見、爪で引っかいたように見える痕も中にはありますが、質感にこだわった品質の高い染料仕上げによる天然皮革の証であり、それぞれの革の個性としてご理解いただけますようおねがいいたします。



サイズについて


お取り扱いブランドはほとんどがヨーロピアン(主にスペイン)ブランドですので、サイズ展開はヨーロピアンサイズになります。Tシャツ・キャミソール・ブラウス・セーターなどのトップス類は日本と同様XS・S・M・Lのアルファベット展開、ワンピース・スカート・パンツなどのボトムス類は32・34・36・38・40・42・44などの数字展開が一般的です。(*一部例外もございます。)サイズの目安は以下のとおりです。選択のご参考になさってくださいね。


【サイズ対照表

● 靴(女性


スペイン 35 36 37 38 39 40 41 42
日本 22.5-23 23-23.5 23.5-24 24-24.5 24.5-25 25-25.5 25.5-26 26-26.5

なお、各ブランドごとのサイズガイドもご参考下さい。

【Pikolinos(ピコリノス)】サイズガイド
【Pretty Ballerinas(プリティバレリーナ)】 サイズガイド
【El Naturalista(エル ナチュラリスタ)】サイズガイド
【Hispanitas(ヒスパ二タス】サイズガイド
【Vialis(ビアリス)】サイズガイド


● 洋服(女性)


サイズ(1) XS S M L
サイズ(2) 32 34 36 38 40 42 44 46
胸囲 76 80 84 88 92 96 100 104
ウエスト 60 64 68 72 76 80 84 88
ヒップ 84 88 102 106 110 104 108 112



梱包方法について


○「簡易包装」又は「ギフトラッピング」のどちらかをご選択いただけます。

梱包方法1:簡易包装
1. 各ブランドオリジナルのボックスにお入れします。(一部、専用のボックスなどのない商品もございますので、ご了承ください)
2.1点づつ当店オリジナルのバッグ/ラッピングペーパーにお包みします。郵送中の多少のたたみジワはご了承ください。
3. 最後に郵送用ののボックス/封筒にお入れして発送させて頂きます。

梱包方法2:ギフトラッピング
1. 各ブランドオリジナルのギフト用バッグ/ボックスにお入れします。(一部、専用のブランドバック/ボックスなどのない商品もございますので、ご了承ください)
2.1点づつ当店オリジナルのブランドバッグ/ギフト用ラッピングペーパーにお包みします。郵送中の多少のたたみジワはご了承ください。
3. 最後に郵送用ののボックス/封筒にお入れして発送させて頂きます。




お支払い方法について


お支払い方法については下記の2種類をご用意しております。
○ 銀行振込み
楽天銀行銀行
*振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。また楽天銀行から御振込みの場合は振り込み手数料はかかりません。

○ PayPalによるクレジットカード決済(VISA・Master・JCB・AMEX)

TOUS(トウス), Massimo Dutti,プレティバレリーナス,bluバルセロナ支払い方法

PayPal(ペイパル)はオンラインの決済システムです。世界190ヶ国、1億人以上で利用されている、迅速かつ安全に送金できる世界最大規模の決済手段です。

- PayPal(ペイパル)アカウントを持っている人同士であれば、相手(当店)にクレジットカード番号や口座番号などの情報を知らせる必要がなく、送金する相手(当店)のメールアドレスを入力するだけで迅速かつ安全に送金できます。

- Paypalアカウントをお持ちでない方でもクレジットカード(VISA・Master・JCB・AMEX)をお持ちの方でしたらご利用いただけます。お客様のクレジットカード情報は一切当店には公開されませんので、安心してショッピングをお楽しみいただけます。お支払いの際の手数料も一切かかりません。

詳しくはPayPal(ペイパル)の日本語ホームページをご参照ください。

なお、ご注文いただきましてから5営業日以内、セール対象商品は3営業日以内にご入金を確認できない場合、ご注文のほうが一旦取り消しとなってしまいますのでご注意くださいませ。



商品代金以外の必要料金について

○ 送料
○ お支払い方法に応じた振込み手数料
○ 別途輸入関税/内国消費税/地方税がランダムにかかる場合がございます。関税につきましては別途関税につきましてをご参照ください。(かかりました関税につきましてはお買いものクーポンにて還元をさせていただいております。)



送料・発送方法・お届けについて



送料について
送料は商品の金額・大きさ・お買い上げ個数に関わらず、 お買い物なさった品物の重さが


配達証明郵便の場合(2kgまで)

重量合計送料
合計100gまで840円
合計500gまで1850円
合計1kgまで2950円
合計2kgまで4950円


国際小包便の場合(1kg以上より)

重量合計送料
合計2kg未満4150円
合計3kg未満4950円
合計4kg未満5900円
合計5kg未満まで7500円

となります。


箱が規定以上の大きさ、重量合計になった場合、重量合計が2キロ以上となる場合は配送方法の都合上、分別して配送あるいは配送方法を変更させていただく場合がございます。 できるだけ、確実に早く着く配送方法を使用するためご了承ください。


発送時期について
【銀行振込みの場合】
 ○お振込確認後、1〜3日以内(土日祝を除く)に発送致します。
○発送日より約7〜10日ほどでお手元に到着いたします。

【郵便振替の場合】
○お振込確認後、1〜3日以内(土日祝を除く)に発送致します。
○発送日より約7〜10日ほどでお手元に到着いたします。

【PayPal(クレジットカード)決済の場合】
○お手続き確認後、1〜3日以内(土日祝を除く)に発送致します。
○発送日より約7〜10日ほどでお手元に到着いたします。

発送方法について
全ての商品はスペインの郵便局(Correos)より追跡可能な配達証明つきの郵送方法にて発送させていただきます。通常商品発送から7〜15日程度で到着いたします。(お住まいの都道府県にもよりますが、早くて5〜7日、通常7日-10日程度でお手元に届きます。)

○ 商品到着7〜15日程度。
○ 紛失時の保険(保証)有り。
○ お荷物はインターネットで追跡可能です。
○ 商品発送の際、追跡番号と追跡可能なURLをお知らせします。
○ 国際郵便ですので配達日&時間指定サービスはありません。

お届けについて
【時間指定サービスについて】
○ 国際郵便ですので配達日&時間指定サービスはありません。 ですがご希望のお客様には、梱包用ダンボールの上に「○○時〜○○時の配達でお願いします」という内容のラベルを貼らせていただきます。日本の郵便局の方は親切ですので、時間指定のラベルを貼っておくとその時間帯に届けてくれる可能性が高いです。配達時間指定をご希望のお客様はご注文の際に「備考欄」に記載していただければ、対応させていただきます。

○ ただ本来は時間指定などのサービスが無い発送方法ですので、100%時間指定通りに配達してくれるという保証はございません。もし指定のお時間に到着しない場合でも当店では責任を負いかねます。その点をご理解・ご了承いただきますようお願い致します。

【ご不在時のお届けについて】
○ 配達時にご不在の場合には「不在票」が入ります。その「不在票」に記載されている最寄りの郵便局(集配局)にご連絡を取っていただき再配達のご依頼をされるか、または直接最寄りの郵便局に「不在票」をお持ちになってお荷物を受け取っていただくことになります。

○ 郵便局にての保管は最大15日となります。規定の保管期間をすぎましてもお引き取りのない場合は ‘商品受取り済み‘扱いとさせていただきますのでご了承くださいませ。 (どうしても期間内に受取ができない場合は、担当局に直接ご相談ください。たいていの場合は保管期間の延長が可能です。)

【配送日数に関するご注意】
○ 国際郵便のため、天候や中継地点の都合により配送に予定よりお時間がかかる場合もございます。ご了承くださいませ。
○ 発送日より15日経過しても、商品が届きません場合:大変お手数ですが、一度info@blubcn.comまでお問い合わせくださいませ。
○ もし、発送日を25日過ぎてもお手元に届きません場合は、スペインの郵便局より配送状況に関しましての詳細調査を依頼させていただきます。スペイン郵便局の規定により、25日を過ぎませんと調査の依頼をすることができません。ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどお願いいたします。 通常調査には2週間から1カ月ほどいただいております。(ほとんどの場合調査の結果が出ます前に商品が到着しております。)
また万が一調査結果にて‘紛失‘と出ました場合は速やかに、商品代金と送料を返金させていただきます。(なお、2016年12月時点では一度も紛失があったことはございません。)

○ 発送のご連絡を差し上げてから30日経過しても‘不達‘のご連絡がない場合は‘商品受け取り済み‘ の扱いとさせていただきます。ご了承くださいませ。

【(お届けに関する追記)保管期限切れあるいはお客様の一方的な御都合による受取拒否について】
ほとんどの善良なお客様には関係のないことですが、一部のお客さまによる商品の受取拒否による損害が発生しておりますため追記をさせていただきます。
受取拒否をされますと、送料に加え、梱包資材費、人件費などが、店舗の損害となってしまいます。
その為、当店におきましては正当な理由の無い(お客様の一方的な御都合による)受取拒否、保管期限切れなどの事由により返送されてきた商品は”お客様のご都合による当店の同意なしの返品”の扱いとなり、返品および返金に応じることは出来かねますのでご了承ください。(返品につきましては返品特約をご参照ください。)

受け取り拒否は発注者の契約不履行にあたり、当ショップからの損害賠償権が生じます。そのため「返送にかかるの配送料・スペインでの税関における各種手数料・返品事務手数料(商品代金の50%)」を請求させて頂きます。
なお、ご連絡が取れない場合、当店が悪質と判断した場合には法的措置を取らさせていただきます。

 ご注文の変更・取消について


ご注文後に商品の変更・取消をご希望の場合にはご注文確認メールへの返信にて、またはご注文番号を明記の上、orders@blubcn.comまでご連絡ください。尚、ご連絡をいただいた時点で商品発送が完了している場合、変更・取消できませんのでご了承ください。



 返品・交換(返品特約)について


返品に関する重要なお願い
○ 商品がお手元に届きましたら、すぐに開封し、ご注文商品が正しく入っているかどうか(サイズ・色・枚数など)、あるいは初期不良(破損・使用に支障がでる傷など)がないかどうかをご確認ください。

○ 商品の検品作業・品質管理には万全を期しており、できる限り実物に近いイメージをお伝えできるように心がけております。ですがネット上のショップですので、撮影状況やPC環境によりイメージや色合いが若干異なる場合がございますことをご了承頂きますようお願いいたします。

お客様のご都合による返品・交換について
「思ったイメージと違う」「サイズが合わない」等のお客様のご都合による返品(および返金)・交換は、大変申し訳ございませんが一切お断りさせて頂いておりますので、ご了承頂きますようお願いいたします。

不良品や発送ミスなど当店都合による返品・交換について
○ 商品確認には万全を期しておりますが、万一ご注文の品と違う商品が届いた場合や、使用に支障が出る傷・破損などのある不良品が届いた場合には、すみやかに返品・返金・交換させて頂きます。

○ 商品到着後5日以内にメールにてorders@blubcn.comまでご連絡ください。詳しい返品(交換)方法と返品先住所(スペイン・バルセロナ)について折り返しご案内させて頂きます。事前にご連絡の無い商品の返品には応じられませんので、必ず5日以内にメールにてご連絡ください。

○ 不良品・ご注文した品と違う商品が届いた等の場合には、 商品代金・送料の他に、返品の際の送料・代金の振り込み手数料等は当店にて全額負担致します。

○ 返金につきましては、お支払方法と同様の方法(ペイパルあるいは銀行振り込み)のみにて承らせていただいております。

○ 返品の際はお届け時とできるだけ同じ梱包状態で発送してください。(お届けした商品の箱等に入れて発送してください。)

【返品・交換をお受けできない場合】
「以下の項目に該当する商品に関しましては、いかなる理由でも返品・交換には応じられませんので、ご了承ください。

○ 到着日より5日以上経過してからご連絡頂いた商品。
○ 事前にご連絡無く、返品された商品。
○ お客様が1度ご使用になられた商品。
○ 商品タグ(ブランドの紙タグ・値札等)を破損・汚損・紛失した商品。
○ 当ショップの同意なくお客様のご都合で返品された商品。
○ SALE品、または商品ページに「返品不可」と記載されている商品。( SALE品に関する追記もご参照ください")
○お客様のお手元で商品に破損、汚損が生じた商品
○ お届け時と梱包状態が明らかに違う商品。
○ 他の箱等に入れたり無造作に箱に詰め込んだ商品。

 関税について


○関税とは、輸入税の中にある内国税の一つで、お客様が海外よりお買い物をした際にかかる税金です。必ずしも商品を輸入した際に関税がかかるという訳ではありません。スペイン郵便局からの発送の場合には、基本的には16666円以下の商品(課税対象額 一万円)には関税は免除されることになっております。

○また1万円以上を超える商品につきましても、当店利用しております配達証明書留郵便の場合には、荷物全てが通関検査を行われるわけではなく、税関をランダムに通りますので、必ずしも関税がかかる訳ではありません。関税についてご不明・ご心配な点などありましたら、お気軽にお問い合わせください。お求めになりました商品や数量によりましても関税の有無、税率などが異なってまいりますためこちらで可能な限り確認の上回答させていただきます。

 関税のクーポン還元サービス


○当店ではお客様により安心してお買い物をお楽しみ頂くために、関税のクーポン還元サービスを実施しております。万が一関税が発生した場合には当店が、次回のお買い物にご使用いただけるクーポンにて全額保証させていただくサービスです。

○もし関税がかかり、税関から請求書が送られてきたお客様は、請求書の内容全てが確認できるようにデジカメ等でお写真を撮影していただき、メールに添付して orders@blubcn.com までお送りください。お写真を拝見し、実際に関税がかかったということを確認させていただきましてから、お支払いいただいた全額をお買い物クーポン*還元させて頂きます。

*1クーポンの最高額は3000円となり、お支払いただきました関税の合計金額およびアイテム数に合わせた枚数を発行させていただきます。
例)6アイテム購入で関税が3000円かかった場合=500円のクーポンを6枚進呈

*クーポンの使用に関しましては一回のお買い物につき、1クーポンの使用とさせていただいております。ご理解のほどよろしくお願いします。

○なお、現金での負担はできかねますのでご了承くださいませ。また、いかなる理由があっても請求書の内容が確認できない場合は、還元に応じることができません。請求書は汚されたり紛失されたりなさいませんよう大切に保管くださいますようお願い致します。

クーポンでの還元の対象となるのは”関税”となります。内国消費税、地方税は対象となりませんのでご理解のほどお願いいたします。

 プライバシー保護について


当店のショッピングカートは「SSL(セキュリティープログラム)対応のカートを使用 しております。SSL機能によりお客様の入力なさった個人情報を暗号化し送信します のでお客様の個人情報をお守り致します。また、当店より第三者に対してお客様の個人情報を漏洩・譲渡することは決してございませんので、どうぞ安心してお買い物をお楽しみください。





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店長岸田

店長岸田

大阪市天王寺出身です。一目ぼれしたバルセロナの街で暮らし始めてはや9年が過ぎました。この街で暮らせることは私にとっての何よりも"ぜいたく"、この街のおかげでいつもHappyです☆ ということで・・・お店の名前"blu"はバルセロナの頭文字b,とスペイン語で"ぜいたく"を意味する"lujo"という言葉からつけました。 スペイン、バルセロナの街からHappyのおすそ分け♪この街で”In"なアイテムをお届けします!

店長日記はこちら

営業カレンダー

2017年4月
1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30
2017年5月
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31

携帯電話よりご注文のお客様にご注意

‐スマホ・携帯電話のアドレス(@docomo.ne.jp/@ezweb.ne.jp/i.softbank.ne.jp)よりご注文の際には当ショップのメールアドレス(info@blubcn.com)の受信設定をお願いいたします。(基本の設定が、PCアドレスからのメールが受信拒否になっている場合が多く、当ショップからのメールが届かないようです。)

‐PCから携帯メールアドレスでのご注文・お問い合わせはお返事およびこちらからお送りする受注確認メールが届かないようです。お気をつけください。

解決方法の詳細はこちらから

<重要>AUのアドレスをお使い(メールアドレスがezweb.ne.jp)のお客様、受信設定をしていただいてもショップからのメールが届かないことが多々あるようです。詳細および対処方法はこちらをお読みください。
注文後、受注の自動送信メールが届かない場合は、お手すきのときにご連絡をいただけますと幸いです

<重要>携帯アドレスご確認のお願い
携帯のメールアドレスに.(ドット)が二つ以上ならんでいる場合はインターネットでの互換性がないため、 ショップのメールアドレスを受信登録していただいても、メールをお送りすることができません。 ドッドが並んでいるアドレスはスマホ(携帯電話)同士でのメールのやりとりのみ可能です。

■こちらから御連絡不可能なメールアドレスの例(ドッドが並んでいる携帯アドレス)
blu..bcn..@ezweb.ne.jp(ドッドが並んでいる携帯アドレス)

なお、ショップからの自動送信の注文確認メール、およびお手続きの詳細を記しました 受注確認メールがお申込から2営業日以内に届かない場合は、お手数をおかけしますが .(ドット)を二つ以上使用している携帯アドレス以外のメールアドレスから お問い合わせいただきますようお願いいたします。(返信が届かないため)

ご注文手続きの手順

1.ご注文手続きが完了いたしますと同時に、ご登録のメールアドレスに自動配信の”ご注文確認メール”が届きます。

2.追って、土・日を除く2営業日以内に購入手続きの詳細のご案内を記しました`受注確認メール‘がお申し込みのメールアドレスに届きます。

3.クレジットカード決済をお選びの場合は、引き続きペイパルより決済専用のメールが届きます。

<ご注意>正しく注文が終了しますと、自動送信で”御注文確認メール”が届きます。注文後すぐにメールが届かない場合は”メールアドレスに間違いがあり、ご注文が処理できません。その場合は、info@blubcn.comまでご連絡ください。

商品品質について

当店の商品は全てスペイン国内(主にバルセロナ)のブランド直営店、または信頼のおける正規販売代理店(高級百貨店など)のみで買い付けしております。お取り扱い商品は全て100%正規品・新品・未使用・ブランドタグ付きになります
偽物・コピー品・B級品は一切お取り扱いしておりません。

返品について

万一ご注文の品と違う商品が届いた場合や、傷・破損などのある不良品が届いた場合には、すみやかに返品・返金・交換させて頂きます。 商品到着後5日以内にメールにてご連絡ください。
「思ったイメージと違う」「サイズが合わない」等のお客様のご都合による返品・交換は、大変申し訳ございませんがお断りさせて頂いておりますので、ご了承頂きますようお願いいたします。

返品・交換(返品特約)についての詳細はこちらのページをご参照ください。
送料・配送について

スペインバルセロナより配達証明郵便でお送りいたします。インターネットで追跡可能です。なお送料はお買い求めになった商品の合計の重さによって決まります。(事前に送料はこちらからご連絡させていただきます。)
なお販売は日本に向けてのみとさせていただきます。。

送料・発送方法・お届けの詳細についてはこちらをご参照ください
お支払方法について

お支払い方法については下記の2種類をご用意しております。

  • ペイパルによるクレジットカード決済
    (VISA・Master・JCB・AMEX)
    PayPal(ペイパル)はオンラインの決済システムです。世界190ヶ国、1億人以上画利用する、迅速かつ安全に送金できる世界最大規模の決済手段です。
    ペイパルでご使用のパスワードや、お客様のクレジットカード情報は一切当店には公開されません
  • 銀行振込(楽天銀行)
お支払いについての詳細はこちらをご覧ください

分割払いをご希望の場合は、お使いの各カード会社にお問い合わせの上手続きをお願いいたします。(Paypalシステム上では一括払いとなりますが、カード会社で各自申請をなされば分割でのお支払いも可能です)。

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